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居民解决-街道成立了3处街区物业综合服务中心-兰州新闻网

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「優化了服務流程,短平快解決老百姓身邊問題。」新街口街道工委書記何煥平介紹說,地區城市基礎設施薄弱,歷史遺留問題多,老舊平房多,民生改善欠賬多,小區衛生、環境秩序、停車難停車亂等問題突出。今年3月份以來,街道以白塔寺片區、育德前公用片區、西四北片區為試點,成立了3家街區物業綜合服務中心,建立起「黨建引領、政府主導、物業服務、社區參与」的平房區服務模式,嘗試「一站式」解決居民身邊問題,打通服務平房區的最後50米。

「確實管事兒。」今年4月底,家住宮門口頭條衚衕的宋先生家漏雨,一個電話打到物業,維修人員立馬就上了門。比漏雨更複雜的,是前不久宮門口頭條15號因為架空線入地和消防管道同步施工,導致地下某處主管道塌陷堵塞,污水咕嘟咕嘟往上冒,可誰也不知道究竟是堵在了哪兒。白塔寺街區物業綜合服務中心統籌調度,街道房管所等相關部門立刻趕到現場,對照地下管道圖紙找到堵點,當天完成管道疏堵,解了住戶的急。

對於住在西城區新街口街道平房區的居民們來說,今年雨季不用再為平房漏雨起急了。街道成立了3處街區物業綜合服務中心,漏雨、下水管堵塞等老房子常遇到的問題,物業中心負責給「一站式」解決。

「管事兒,是因為各部門都在我們這個平台里。」白塔寺街區物業綜合服務中心主任李京說。這家中心於今年3月8日成立,覆蓋白塔寺周邊5個社區,涉及39條衚衕、約1萬戶居民。中心由一家平房准物業公司負責日常運營,像房子漏雨、下水管道堵塞這類生活中的常見問題,居民直接打物業中心的電話,就會有工作人員上門維修。同時,街區物業中心還建立了聯席會制度,5家社區的黨委、街道房管所、平房准物業、第三方物品回收公司、街道城管科、街道綠化隊、地區黨員服務隊等和社區建設相關的力量,每月召開一次調度會,研究解決各社區的疑難問題。遇到情況複雜的突髮狀況,由街區物業綜合服務中心主任直接統籌各方力量,不用再兜圈子先向街道請示。

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